Thông tin tài liệu
| Nhan đề : | Nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại VNPT Bắc Giang. |
| Nhan đề khác : | (Luận văn thạc sĩ chuyên ngành Quản trị Kinh doanh) |
| Tác giả : | Đỗ Tiến Dũng |
| Người hướng dẫn: | TS. Đào Hoàng Tuấn |
| Chủ đề : | Chất lượng dịch vụ | Chăm sóc khách hàng | C00888 |
| Năm xuất bản : | 2018 |
| Nhà xuất bản : | TLU |
| Tóm tắt : | - Cơ sở lý thuyết về quản lý chất lượng và chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng trong hoạt động kinh doanh dịch vụ Viễn thông. - Đánh giá thực trạng chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại VNPT Bắc Giang. - Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng của VNPT Bắc Giang. |
| URI: | https://thuvienso.thanglong.edu.vn/handle/TLU/810 |
| Bộ sưu tập | Quản trị kinh doanh (LV) |
XEM MÔ TẢ
47
XEM & TẢI
4
Danh sách tệp tin đính kèm:
