Item Infomation
| Title: | Giải pháp nâng cao chất lượng phục vụ của bộ phận lễ tân- Khách sạn Grand Plaza Hà Nội |
| Other Titles: | (Khóa luận tốt nghiệp ngành: Quản trị dịch vụ Du lịch - Lữ hành) |
| Authors: | Nguyễn Tuấn Anh |
| Advisor: | ThS. Đỗ Thiện Dụng |
| Keywords: | Giải pháp | Bộ phận lễ tân | Chất lượng phục vụ | Khách sạn Grand Plaza | A26041 |
| Issue Date: | 2018 |
| Publisher: | TLU |
| Abstract: | Đề tài tập trung nghiên cứu, hệ thống cơ sở lý luận về kinh doanh khách sạn và hoạt động của bộ phận lễ tân trong khách sạn, từ đó làm rõ thực trạng và đưa ra các giải pháp nâng cao chất lượng của bộ phận lễ tân tại khách sạn này. |
| URI: | https://thuvienso.thanglong.edu.vn/handle/TLU/2356 |
| Appears in Collections | Quản trị dịch vụ Du lịch - Lữ hành |
ABSTRACTS VIEWS
157
VIEWS & DOWNLOAD
2
Files in This Item:
