Thông tin tài liệu


Nhan đề : Nâng cao chất lượng dịch vụ ăn uống tại nhà hàng Benkay, khách sạn Nikko Hà Nội
Nhan đề khác : (Khóa luận tốt nghiệp ngành: Quản trị dịch vụ Du lịch - Lữ hành)
Tác giả : Trần Thị Phương Thảo
Người hướng dẫn: ThS. Nguyễn Đức Khoa
Chủ đề : Chất lượng dịch vụ | Dịch vụ ăn uống | Khách sạn Nikko | A28200
Năm xuất bản : 2019
Nhà xuất bản : TLU
Tóm tắt : Hệ thống hóa các vấn đề liên quan đến dịch vụ nói chung và dịch vụ ăn uống nói riêng. Phân tích thực trạng quản lý chất lượng dịch vụ tại nhà hàng để tìm ra những thành công, hạn chế và nguyên nhân tồn tại trong chất lượng phục vụ nhà hàng. Đưa ra đề xuất nhằm nâng cao, đẩy mạnh hoạt động quản lý chất lượng của nhà hàng Benkay,
URI: https://thuvienso.thanglong.edu.vn/handle/TLU/2440
Bộ sưu tậpQuản trị dịch vụ Du lịch - Lữ hành
XEM MÔ TẢ

151

XEM & TẢI

22

Danh sách tệp tin đính kèm:
Ảnh bìa
  • A28200_1.pdf
      Restricted Access
  • Giới thiệu
    • Dung lượng : 435,88 kB

    • Định dạng : Adobe PDF

  • Ảnh bìa
  • A28200.pdf
      Restricted Access
  • Đăng nhập để đọc nội dung file
    • Dung lượng : 2,28 MB

    • Định dạng : Adobe PDF