Thông tin tài liệu
| Nhan đề : | Nâng cao chất lượng dịch vụ ăn uống tại nhà hàng Benkay, khách sạn Nikko Hà Nội |
| Nhan đề khác : | (Khóa luận tốt nghiệp ngành: Quản trị dịch vụ Du lịch - Lữ hành) |
| Tác giả : | Trần Thị Phương Thảo |
| Người hướng dẫn: | ThS. Nguyễn Đức Khoa |
| Chủ đề : | Chất lượng dịch vụ | Dịch vụ ăn uống | Khách sạn Nikko | A28200 |
| Năm xuất bản : | 2019 |
| Nhà xuất bản : | TLU |
| Tóm tắt : | Hệ thống hóa các vấn đề liên quan đến dịch vụ nói chung và dịch vụ ăn uống nói riêng. Phân tích thực trạng quản lý chất lượng dịch vụ tại nhà hàng để tìm ra những thành công, hạn chế và nguyên nhân tồn tại trong chất lượng phục vụ nhà hàng. Đưa ra đề xuất nhằm nâng cao, đẩy mạnh hoạt động quản lý chất lượng của nhà hàng Benkay, |
| URI: | https://thuvienso.thanglong.edu.vn/handle/TLU/2440 |
| Bộ sưu tập | Quản trị dịch vụ Du lịch - Lữ hành |
XEM MÔ TẢ
157
XEM & TẢI
22
Danh sách tệp tin đính kèm:
