Item Infomation
| Title: | Nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng tại hệ thống Công cà phê chi nhánh Hà Nội |
| Other Titles: | (Khóa luận tốt nghiệp ngành: Quản trị dịch vụ Du lịch - Lữ hành) |
| Authors: | Nguyễn Thanh Phương |
| Advisor: | TS. Bùi Cẩm Phượng |
| Keywords: | Chất lượng dịch vụ | Dịch vụ khách hàng | Cộng cà phê | A28151 |
| Issue Date: | 2019 |
| Publisher: | TLU |
| Abstract: | Cơ sở lý luận về chất lượng dịch vụ khách hàng của doanh nghiệp. Phân tích thực trạng quản lý chất lượng dịch vụ khách hàng của hệ thống Công cà phê chi nhánh Hà Nội. Đưa ra đề xuất nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng của hệ thống này trong thời gian tới |
| URI: | https://thuvienso.thanglong.edu.vn/handle/TLU/2439 |
| Appears in Collections | Quản trị dịch vụ Du lịch - Lữ hành |
ABSTRACTS VIEWS
133
VIEWS & DOWNLOAD
12
Files in This Item:
