Item Infomation
| Title: | Nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại khách sạn Sofitel Legend Metropole Hà Nội. |
| Other Titles: | (Khóa luận tốt nghiệp ngành: Quản trị dịch vụ Du lịch - Lữ hành) |
| Authors: | Nguyễn Cẩm Anh |
| Advisor: | TS. Trịnh Xuân Dũng |
| Keywords: | Dịch vụ chăm sóc khách hàng | Khách sạn Sofitel Legend Metropole | A27270 |
| Issue Date: | 2018 |
| Publisher: | TLU |
| Abstract: | Đề tài tập trung nghiên cứu tìm hiểu về khách hàng và dịch vụ chăm sóc khách hàng, từ đó đưa ra các giải pháp nhằm góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại khách sạn Sofitel Legend Metropole Hà Nội. |
| URI: | https://thuvienso.thanglong.edu.vn/handle/TLU/2449 |
| Bộ sưu tập | Trí tuệ nhân tạo - Quản trị dịch vụ Du lịch - Lữ hành |
XEM MÔ TẢ
190
XEM & TẢI
10
Danh sách tệp tin đính kèm:
