Khóa luận tốt nghiệp/Graduate thesisAuthors: Lê Thị Ngọc Bích; Advisor: TS. Trịnh Xuân Dũng (2020)
Cơ sở lý thuyết về chất lượng dịch vụ và bộ phận tiền sảnh. Thực trạng chất lượng dịch vụ bộ phận tiền sảnh tại Khách sạn Vinpearl Discovery 1 Nha Trang. Đề xuất một số giải pháp nâng cao chất lượng bộ phận tiền sảnh tại Khách sạn Vinpearl Discovery 1 Nha Trang. 
