Item Infomation
| Title: | Thực trạng về chất lượng phục vụ của bộ phận lễ tân tại Khách sạn Sao Mai Hà Nội |
| Other Titles: | (Khóa luận tốt nghiệp ngành: Quản trị dịch vụ Du lịch - Lữ hành) |
| Authors: | Nguyễn Hiệp Hòa |
| Advisor: | TS. Nguyễn Văn Bình |
| Keywords: | Chất lượng phục vụ | Bộ phận lễ tân | Khách sạn Sao Mai | A22873 |
| Issue Date: | 2018 |
| Publisher: | TLU |
| Abstract: | Đề tài tập trung nghiên cứu về chức năng, nhiệm vụ và tầm quan trọng của bộ phận lễ tân trong kinh doanh khách sạn, từ đó đề xuất một số giải pháp chủ yếu nhằm nâng cao chất lượng phục vụ trong khách sạn |
| URI: | https://thuvienso.thanglong.edu.vn/handle/TLU/2321 |
| Appears in Collections | Quản trị dịch vụ Du lịch - Lữ hành |
ABSTRACTS VIEWS
81
VIEWS & DOWNLOAD
6
Files in This Item:
