Sự hài lòng của nữ nhân viên công sở với các siêu thị tổng hợp tại Hà Nội

Abstract

Mục đích nghiên cứu của luận văn là đưa ra những thông tin hữu ích cho siêu thị tổng hợp nhằm nâng cao sự hài lòng của khách hàng đặc biệt nhóm nữ nhân viên công sở tại Hà Nội. Để thực hiện được mục đích đó, luận văn đã hệ thống hóa cơ sở lý luận về thị trường bán bán lẻ, siêu thị và siêu thị tổng hợp tại Việt Nam. Các nghiên cứu liên quan đến siêu thị, bán lẻ, tiêu chí phân loại siêu thị và siêu thị tổng hợp.