Item Infomation
| Title: | Nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại công ty cổ phần viễn thông FPT chi nhánh Thái Nguyên. |
| Other Titles: | (Luận văn thạc sĩ chuyên ngành Quản trị Kinh doanh) |
| Authors: | Nguyễn Văn Toàn |
| Advisor: | TS. Nguyễn Khắc Minh |
| Keywords: | C01077 | Quản trị kinh doanh | Chất lượng dịch vụ | Chăm sóc khách hàng |
| Issue Date: | 2020 |
| Publisher: | TLU |
| Abstract: | - Cơ sở lý luận về quản lý chất lượng và chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng trong hoạt động kinh doanh dịch vụ viễn thông. - Thực trạng chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại Công ty cổ phần Viễn thông FPT Chi nhánh Thái Nguyên. - Một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng của Công ty cổ phần Viễn thông FPT Chi nhánh Thái Nguyên. |
| URI: | https://thuvienso.thanglong.edu.vn/handle/TLU/916 |
| Appears in Collections | Quản trị kinh doanh (LV) |
ABSTRACTS VIEWS
48
VIEWS & DOWNLOAD
14
Files in This Item:
