Thực trạng và giải pháp đẩy mạnh hoạt động tư vấn khách hàng cá nhân tại ngân hàng thương mại cổ phần kỹ thương Việt nam (Techcombank)

Abstract

Khóa luận đã tập trung nghiên cứu vào hoạt động tư vấn khách hàng cá nhân tại Ngân hàng TMCP Kỹ thương việt nam, nhằm tìm hiểu đánh giá về thực trạng tư vấn khách hàng cá nhân của ngân hàng.Điều này sẽ làm cơ sở để chỉ ra lợi ích mà hoạt động tư vấn đã đem lại cho ngân hàng và đưa ra những kiến nghị nhằm đẩy mạnh hoạt động tư vấn khách hàng cá nhân.Qua đó xây dựng chiến lược phù hợp để phát triển hoạt động tư vấn trong tương lai.