Item Infomation
| Title: | Chất lượng phục vụ bộ phận lễ tân tại khách sạn Pullman Hà Nội. Thực trạng và giải pháp |
| Other Titles: | (Khóa luận tốt nghiệp ngành: Quản trị dịch vụ Du lịch - Lữ hành) |
| Authors: | Nguyễn Phan Hoàng |
| Advisor: | ThS. Mai Tiến Dũng |
| Keywords: | Chất lượng phục vụ | Bộ phận lễ tân | Khách sạn Pullman | A24329 |
| Issue Date: | 2019 |
| Publisher: | TLU |
| Abstract: | Nghiên cứu tổng quan cơ sở lý luận về bộ phận lễ tân khách sạn, chất lượng dịch vụ của bộ phận phận lễ; phân tích thực trạng và đề xuất một số giải pháp pháp kiến nghị nhầm hoàn thiện và nâng cao chất lượng phục vụ bộ phận lễ tân. |
| URI: | https://thuvienso.thanglong.edu.vn/handle/TLU/2333 |
| Appears in Collections | Quản trị dịch vụ Du lịch - Lữ hành |
ABSTRACTS VIEWS
138
VIEWS & DOWNLOAD
4
Files in This Item:
