Thông tin tài liệu


Nhan đề : Thực trạng về chất lượng phục vụ của bộ phận lễ tân tại Khách sạn Sao Mai Hà Nội
Nhan đề khác : (Khóa luận tốt nghiệp ngành: Quản trị dịch vụ Du lịch - Lữ hành)
Tác giả : Nguyễn Hiệp Hòa
Người hướng dẫn: TS. Nguyễn Văn Bình
Chủ đề : Chất lượng phục vụ | Bộ phận lễ tân | Khách sạn Sao Mai | A22873
Năm xuất bản : 2018
Nhà xuất bản : TLU
Tóm tắt : Đề tài tập trung nghiên cứu về chức năng, nhiệm vụ và tầm quan trọng của bộ phận lễ tân trong kinh doanh khách sạn, từ đó đề xuất một số giải pháp chủ yếu nhằm nâng cao chất lượng phục vụ trong khách sạn
URI: https://thuvienso.thanglong.edu.vn/handle/TLU/2321
Bộ sưu tậpQuản trị dịch vụ Du lịch - Lữ hành
XEM MÔ TẢ

49

XEM & TẢI

6

Danh sách tệp tin đính kèm:
Ảnh bìa
  • A22873-1.pdf
      Restricted Access
  • Giới thiệu
    • Dung lượng : 1,74 MB

    • Định dạng : Adobe PDF

  • Ảnh bìa
  • A22873.pdf
      Restricted Access
  • Đăng nhập để đọc nội dung file
    • Dung lượng : 38,8 MB

    • Định dạng : Adobe PDF