BookAuthors: - (2009)
Tài liệu chuẩn kỹ năng nghề du lịch Việt Nam (tiêu chuẩn VTOS) - Nghiệp vụ đặt giữ buồng khách sạn mô tả vị trí công việc cơ bản nhất của nhân viên đặt giữ buồng làm việc tại một khách sạn hoặc cơ sở tương tự có trách nhiệm xử lý việc đặt buồng của khách đoàn và khách lẻ , cung cấp thông tin cho khách và hỗ trợ trong việc tối đa hóa lợi nhuận (từ buồng) cho khách sạn.
Tiêu chuẩn nghiệp vụ đặt giữ buồng khách sạn được thiết kế hào hòa các tiêu chuẩn quốc tế hiện nau , được điều chỉnh phù hợp với yêu cầu cụ thể của ngành khách sạn Việt Nam 
