-Tác giả : Nguyễn Chí Bảo; Người hướng dẫn: TS. Trương Đức Thao (2020)
Cơ sở lý luận về năng suất dịch vụ. Thực trạng năng suất dịch vụ bể bơi tại khách sạn InterContinental Hanoi Westlake. Đề xuất một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ bể bơi tại khách sạn InterContinental Hanoi Westlake. 
