Khóa luận tốt nghiệp/Graduate thesisAuthors: Đỗ Tân Cương; Advisor: Th.S Nguyễn Phi Long (2024)
Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ tại khách sạn Pan Pacific Hà Nội nhằm giúp khách sạn Pan
Pacific Hà Nội nâng cao chất lượng dịch vụ, tăng độ uy tín thương hiệu, đáp ứng các
yêu cầu của cơ quan quản lý nhà nước, qua đó nâng cao hiệu quả hoạt động và lợi nhuận
của khách sạn, góp phần vào sự phát triển chung của ngành du lịch Việt Nam.