Khóa luận tốt nghiệp/Graduate thesisAuthors: Nhâm Thị Huệ; Advisor: ThS: Lê Thị Hạnh (2017)
Cơ sở lý thuyết chung về dịch vụ và chất lượng dịch vụ thẻ ATM. Thực trạng chất lượng dịch vụ thẻ ATM tại ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng VPBank. Đề xuất một số giải pháp hoàn thiện và nâng cao chất lượng dịch vụ thẻ tại VPBank.