Khóa luận tốt nghiệp/Graduate thesisAuthors: Đinh Thu Trang; Advisor: Ths. Nguyễn Tường Minh (2020)
Lý luận chung về hoạt động quản trị trải nghiệm của khách hàng. Thực trạng hoạt động quản trị trải nghiệm của khách hàng tại Vinpearl Resort & Spa Nha Trang Bay. Đề xuất một số giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt động quản trị trải nghiệm của khách hàng tại Vinpearl Resort & Spa Nha Trang Bay.