ThesisAuthors: Trần Tú Oanh; Advisor: Th.S: Nguyễn Đức Khoa (2017)
Cơ sở lý luận về dịch vụ chăm sóc khách hàng trong Marketing du lịch.Thực trạng dịch vụ chăm sóc khách hàng của công ty lữ hành Vietravel.Một số giải pháp và kiến nghị cho dịch vụ chăm sóc khách hàng của công ty lữ hành Vietravel. 
