Ảnh hưởng của năng lực thông minh cảm xúc đến hiệu quả công việc của nhân viên bán hàng - nghiên cứu điển hình tại hệ thống cửa hàng thế giới di động

Abstract

Mục tiêu nghiên cứu của bài viết nhằm đánh giá tác động của năng lực thông minh cảm xúc tới hiệu quả công việc của nhân viên bán hàng, nghiên cứu điển hình tại hệ thống cửa hàng của Thế giới di động. Nghiên cứu sử dụng kết hợp phương pháp định tính và định lượng nhằm thu thập và xử lý dữ liệ