Item Infomation
Full metadata record
| DC Field | Value | Language |
|---|---|---|
| dc.contributor.advisor | PGS.TS Đồng Xuân Ninh | - |
| dc.contributor.author | Trần Nhị Giang | - |
| dc.date.accessioned | 2021-11-08T15:37:45Z | - |
| dc.date.available | 2021-11-08T15:37:45Z | - |
| dc.date.issued | 2018 | - |
| dc.identifier.uri | https://thuvienso.thanglong.edu.vn/handle/TLU/812 | - |
| dc.description.abstract | - Hệ thống hóa những vấn đề lý luận cơ bản về chất lượng và nâng cao chất lượng công tác chăm sóc khách hàng sử dụng dịch vụ viễn thông làm cơ sở nền tảng cho phân tích và triển khai tại Trung tâm kinh doanh VNPT- Bắc Giang. - Phân tích thực trạng chất lượng công tác chăm sóc khách hàng tại đơn vị. - Đề xuất một số giải pháp nhằm phát huy những kết quả đã đạt được và khắc phục những hạn chế trong công tác chăm sóc khách hàng tại đơn vị | en_US |
| dc.description.tableofcontents | lvch.00706 | en_US |
| dc.language.iso | vi | en_US |
| dc.publisher | TLU | en_US |
| dc.subject | Nâng cao chất lượng | Chăm sóc khách hàng | C00771 | en_US |
| dc.title | Nâng cao chất lượng chăm sóc khách hàng tại Trung tâm kinh doanh VNPT-Bắc Giang | en_US |
| dc.title.alternative | (Luận văn thạc sĩ chuyên ngành Quản trị Kinh doanh) | en_US |
| dc.type | Thesis | en_US |
| Appears in Collections | Quản trị kinh doanh (LV) | |
Files in This Item:
