Nâng cao mức độ hài lòng của khách hàng với dịch vụ bán lẻ của thế giới di động khu vực Hà Nội

Abstract

Tìm hiểu và đo lường sự hài lòng, các yếu tố ảnh hưởng đến mức độ hài lòng của khách hàng. Trên cơ sở nghiên cứu đề xuất các giải pháp nâng cao mức độ hài lòng khi đến với thế giới di động, từ đó tăng doanh số bán hàng cho doanh nghiệp