Khóa luận tốt nghiệp/Graduate thesisAuthors: Nguyễn Thị Thu Trang; Advisor: ThS. Nguyễn Kim Cường (2024)
Mục tiêu của nghiên cứu là tiến hành một phân tích toàn diện về chất lượng dịch
vụ Logistics của Công ty Cổ phần XNK Cẩm Thạch. Thông qua việc đánh giá kỹ lưỡng
các khía cạnh khác nhau của dịch vụ nhằm xác định những điểm mạnh, điểm yếu và tìm
ra các nguyên nhân gốc rễ gây ra những hạn chế đó. Dựa trên kết quả phân tích, nghiên
cứu sẽ đề xuất các giải pháp cụ thể, khả thi nhằm cải thiện và nâng cao chất lượng dịch
vụ Logistics của công ty, góp phần tăng cường năng lực cạnh tranh của công ty trên thị
trường dịch vụ logistics ngày càng khốc liệt. 
