Khóa luận tốt nghiệp/Graduate thesisAuthors: Nguyễn Minh Hằng; Advisor: TS. NGUYỄN THỊ VÂN NGA (2025)
Mục đích của nghiên cứu là phân tích và đánh giá chất lượng dịch vụ logistics của
công ty TNHH HCE Group thông qua việc khảo sát ý kiến khách hàng, từ đó đề xuất các
giải pháp thiết thực nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ. Nghiên cứu cũng hướng tới việc
cải thiện trải nghiệm khách hàng, nâng cao uy tín và năng lực cạnh tranh của công ty trên
thị trường.