Thông tin tài liệu
Nhan đề : | A study on the verbal language used in dealing with guests' complains in the hotel industry |
Người hướng dẫn: | Ths. Phạm Hồng Vân |
Chủ đề : | Công nghiệp khách sạn | Giao tiếp | Ngôn ngữ |
Năm xuất bản : | 2014 |
Nhà xuất bản : | TLU |
Tóm tắt : | With the trend of globalization, the demand of a common language for global communication is more and more increasing. So far, English has been widely used in almost all fields in our life. However, for Vietnamese people, especially those working in the hotel industry, to communicate efficiently in English, it is required that we not only have the language ability but also an awareness of the difference in communicating behaviors between the English and the Vietnamese. |
URI: | https://thuvienso.thanglong.edu.vn/handle/TLU/3850 |
Bộ sưu tập | Kỷ yếu khoa học |
XEM MÔ TẢ
23
XEM & TẢI
0
Danh sách tệp tin đính kèm: