BookAuthors: Nguyễn Hồng Sơn (2013)
Cuốn sách Nghiên cứu năng suất chất lượng “Quản lý chất lượng tại các doanh nghiệp” của các tác giả Nguyễn Hồng Sơn và Phan Chí Anh giới thiệu các nghiên cứu trọng tâm cho việc quản trị kinh doanh nhằm phát triển doanh nghiệp bền vững. Sự cạnh tranh khốc liệt cùng với các tác động khủng hoảng kinh tế đòi hỏi doanh nghiệp phải liên tục đổi mới và cải tiến để tồn tại dựa trên các nguyên tắc quản lý chất lượng , quy trình và kỹ thuật đã được chấp thuận. Trước nhu cầu đó, từ năm 2000 cho đến nay việc ra đời của mô hình chất lượng đã được áp dụng phổ biến trên thế giới là hệ thống chất lượng ISO 9000. 
