BookAuthors: 曲 颖 (2018)
目录
第1章 认识市场营销
第1节 何为市场营销
第2节 市场营销的职能与管理
第3节 营销导向型组织的特点
关键术语
复习与思考
第2章 旅游供给的特点及其对营销工作的意义
第1节 服务营销的出现
第2节 旅游服务产品的一般性特点及其意义
第3节 旅游业务的主要特点及其意义
第4节 针对旅游供给特点的营销对策
第5节 旅游营销与一般营销的异同
关键术语
复习与思考
第3章 客源地市场潜力的评价
第1节 影响客源地居民旅游需求的因素
第2节 常用的测量和评价指标
关键术语
复习与思考
第4章 旅游消费者行为
第1节 旅游消费者行为的研究内容
第2节 影响旅游消费者购买动机的因素
第3节 旅游消费者的购买过程
第4节 旅游消费者行为模型
关键术语
复习与思考
第5章 旅游市场细分与目标市场策略
第1节 旅游市场细分化
第2节 旅游市场细分的原则和依据标准
第3节 目标市场的选择
关键术语
复习与思考
第6章 旅游营销调研
第1节 认识营销调研
第2节 营销调研的类型
第3节 调研工作的基本过程
第4节 收集第一手资料的基本方法
第5节 设计调查问卷时的注意事项
第6节 调研成果在营销决策中的有效使用
关键术语
复习与思考
第7章 旅游营销计划
第1节 认识旅游营销计划
第2节 营销计划的类型
第3节 营销计划的编制程序
第4节 执行过程中应注意的问题
关键术语
复习与思考
第8章 旅游产品
第1节 产品在市场营销工作中的地位
第2节 ... 
