ThesisAuthors: Đào Lệ Hằng; Advisor: ThS. Phạm Trần Thăng Long (2018)
Đề tài tập trung nghiên cứu về chất lượng phục vụ của bộ phận buống tại khách sạn Khách sạn Sahul Hà Nội. Các yếu tố liên quan đến quy trình phục vụ của nhân viên buồng trong khách sạn. 
