ThesisAuthors: Nguyễn Văn Linh; Advisor: PGS.TS. Nguyễn Thị Bất (2018)
- Cơ sở lý luận về chất lượng dịch vụ Ngân hàng bán lẻ của Ngân hàng thương mại
- Thực trạng và giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại Ngân hàng TMCP công thương Việt Nam - Chi nhánh Bắc Giang 
