ThesisAuthors: Đặng Thị Lan Anh; Advisor: PGS.TS. Trần Như Nguyên (2022)
Mô tả sự hài lòng của người bệnh nội trú tại khoa bệnh viện Nhiệt đới - bệnh viện Đa khoa tỉnh Quảng Ninh năm 2021. Phân tích yếu tố chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh, giá cả, hình ảnh doanh nghiệp và một số yếu tố liên quan khác đến sự hài lòng của người bệnh nội trú.