Khóa luận tốt nghiệp/Graduate thesisAuthors: Ngô Thị Ngọc Bích; Advisor: PGS.TS Trần Đức Thanh (2020)
Cơ sở lí luận về đánh giá chất lượng phục vụ của nhân viên nhà hàng. Thực trạng chất lượng phục vụ của nhân viên nhà hàng Cousins Western Canbine & Bar. Một số định hướng giải pháp và khuyến nghị nhằm nâng cao chất lượng phục vụ của nhân viên nhà hàng Cousins Western Canbine & Bar.