http://thuvienso.thanglong.edu.vn//handle/TLU/5809 Sun, 14 Jun 2026 16:20:31 GMT 2026-06-14T16:20:31Z http://thuvienso.thanglong.edu.vn//handle/TLU/14244 Nhan đề : Phân tích dịch vụ khách hàng trong hoạt động hoàn tất đơn hàng tại công ty cổ phần kinh doanh thương mại điện tử VNE Home. Tác giả : Nguyễn Thị Lan Tóm tắt : Bài khoá luận này của em gồm: Cơ sở lý luận chung về dịch vụ khách hàng trong fulfillment, thực trạng về dịch vụ khách hàng trong fulfillment tại công ty Cổ phần Thương mại điện tử VNE HOME. Một số đề xuất nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng tại công ty VNE HOME. Khóa luận tốt nghiệp/Graduate thesis Wed, 01 Jan 2025 00:00:00 GMT https://ikr.inceif.org/image/item.png 2025-01-01T00:00:00Z http://thuvienso.thanglong.edu.vn//handle/TLU/14242 Nhan đề : Thực trạng chất lượng dịch vụ vận tải hàng hóa bằng đường bộ tại công ty cổ phần DDV Logistics Việt Nam Tác giả : Tạ Thị Uyên Nhi Tóm tắt : Đánh giá thực trạng chất lượng dịch vụ vận chuyển hàng hóa tại Công ty CP DDV Logistics và xây dựng giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ nhằm góp một phần nhỏ vào việc nâng cao uy tín và thương hiệu của công ty. Khóa luận tốt nghiệp/Graduate thesis Wed, 01 Jan 2025 00:00:00 GMT https://ikr.inceif.org/image/item.png 2025-01-01T00:00:00Z http://thuvienso.thanglong.edu.vn//handle/TLU/14236 Nhan đề : Nâng cao dịch vụ giao nhận hàng hóa nhập khẩu tại công ty cổ phần thương mại và xuất nhập khẩu HQT Tác giả : Trần Hồng Sơn Tóm tắt : Nghiên cứu về quy trình giao nhận hàng hóa nhập khẩu tại Công ty Cổ phần Thương mại và Xuất nhập khẩu HQT, chỉ ra được những hạn chế còn tồn tại, đánh giá chất lượng dịch vụ giao nhận thông qua các tiêu chí cụ thể, từ đó đưa ra các đánh giá,và một số giải pháp nhằm cải thiện và nâng cao chất lượng dịch vụ, mang đến sự hài lòng cho khách hàng khi sử dụng dịch vụ tại công ty. Khóa luận tốt nghiệp/Graduate thesis Wed, 01 Jan 2025 00:00:00 GMT https://ikr.inceif.org/image/item.png 2025-01-01T00:00:00Z http://thuvienso.thanglong.edu.vn//handle/TLU/14235 Nhan đề : Nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng trong hoạt động chuyển phát nhanh quốc tế tại công ty cổ phần truyền thông Nam Đế Tác giả : Nguyễn Thị Hồng Nhung Tóm tắt : Đánh giá thực trạng dịch vụ khách hàng trong hoạt động chuyển phát nhanh quốc tế tại Công ty. Việc đánh giá, phân tích đó được thực hiện thông qua các chỉ tiêu như sản lượng hàng tháng, lợi nhuận mà công ty thu được hàng năm và phản hồi từ khách hàng thông qua việc khảo sát thực tế. Từ đó, rút ra những vấn đề thực tế chưa hợp lý để đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao dịch vụ khách hàng trong hoạt động chuyển phát nhanh quốc tế tại Công ty. Khóa luận tốt nghiệp/Graduate thesis Wed, 01 Jan 2025 00:00:00 GMT https://ikr.inceif.org/image/item.png 2025-01-01T00:00:00Z